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Geographica:Make data count.

10 usos del geomarketing que aumentarán los beneficios de tu empresa

por Azahara 4/Jan/2018

Hay muchas herramientas para potenciar tus ventas y ver cómo incrementar tus beneficios. Hoy os vamos a hablar sobre el geomarketing. ¿Qué puede hacer el geomarketing por mi empresa? ¿Cómo puede ayudar a mejorarla? Os contamos diez ejemplos reales de cómo utilizar el geomarketing.

La información es un activo esencial que juega un papel muy importante en diferentes aspectos de los negocios. Gracias a ésta, cualquiera puede actuar en consecuencia y prever lo que va a ocurrir antes de que pase. Dentro del marketing su papel también es crucial.

Una de las tantas formas que toma la información dentro del marketing es la localización. Utilizar datos de localización y aplicarlos en el marketing da lugar a una tendencia muy popular en la actualidad y que puede aportar muchos beneficios a las empresas. Estos son diez ejemplos de cómo utilizar el geomarketing.

Conoce en profundidad a tus clientes

Saber quiénes son tus clientes es primordial en una empresa, ya que eso afectará a los tipos de productos que vendes, a la localización de tus tiendas o a la forma de comunicarte con ellos. Gracias al geomarketing, se pueden crear perfiles de los clientes muy completos: quiénes son, qué nivel socioeconómico tienen, dónde viven, cómo se desplazan para llegar hasta tu negocio, hábitos de compra. Además podrás descubrir patrones de comportamiento en función de determinados criterios que te ayudarán a poder ofrecer exactamente lo que buscan.

Identificación de clientes potenciales

Nunca hay que olvidarse de los clientes actuales y hay que cuidarlos para no perderlos, pero un negocio también necesita crecer y conseguir nuevos clientes. Conociendo el perfil de la gente que acude a tu negocio, se puede extrapolar a zonas más alejadas e identificar allí a personas similares. A partir de esto, es cuestión de explorar diferentes posibilidades sobre cómo alcanzar a esos clientes potenciales.

geomarketing

Monitorea la opinión de los clientes en las redes sociales en tiempo real

Hoy en día, el boca a oreja ha dado el salto a las redes sociales y su alcance es mucho mayor. Por eso es recomendable estar pendiente de lo que digan sobre nuestra empresa, conocer la opinión de los clientes en tiempo real (gracias a hashtags o menciones), interactuar con ellos y realizar cambios necesarios para mejorar la satisfacción de futuros usuarios.

Identificación de la competencia

Un negocio no sólo tiene que mirarse a sí mismo, sino que también tiene que observar lo que hace su competencia. El geomarketing puede ofrecer un exhaustivo análisis de la localización de las empresas de la competencia y tomar medidas a partir de estos datos, como, por ejemplo, buscar una forma de diferenciación si hay comercios similares cerca.

Optimización de la red comercial

En el caso de tener varios establecimientos abiertos en diferentes puntos geográficos, el geomarketing aporta una serie de datos e información sobre su rendimiento económico y la cuota de mercado que alcanza cada uno de ellos. Es cuando hay que valorar qué acciones tomar, si cerrar uno de los locales o modificar la estrategia marketing para conseguir que ese número de clientes potenciales se convierta en clientes reales.

Identificación de nuevas oportunidades comerciales

Después de haber analizado y optimizado la red comercial actual, llega el momento de plantearse si es posible ampliar esta red y buscar nuevas oportunidades. Es importante estudiar primero diferentes localizaciones en la que se encuentren clientes potenciales con perfiles similares a los que ya tienen los actuales consumidores de nuestro producto.

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Optimización de las rutas de transporte

En este punto el geomarketing se combina con la parte de la logística de la empresa para analizar la eficacia y la eficiencia de la actual ruta de transporte. También busca diferentes formas de adaptar la ruta a nuevos clientes o valora si es necesario construir un nuevo centro de distribución. Incluso puede llegar a valorar integrar un servicio de entrega a domicilio si no lo tiene.

Incrementar las ventas con la información obtenida

El geomarketing ofrece una gran cantidad de datos sobre sus clientes, sobre la competencia, sobre nuevas posibilidades de negocio. Es el trabajo del gerente de la empresa valorar esta información, tratarla y procesarla para que todo esto se convierta en un incremento de ventas. Como se suele decir, la información es poder, y el geomarketing es información.

Aumentar la visibilidad de la empresa

Para que nuevos clientes lleguen hasta la empresa, ésta debe ser visible, y hoy en día, el mejor sitio donde conseguir esa visibilidad es en internet. Gracias a ciertas páginas especializadas como Yelp o Foursquare, es sencillo poner cualquier negocio en el mapa y clasificarlo para que cualquiera tengo un acceso rápido y fácil.

Geomarketing como herramienta de storytelling

Gracias a los mapas se pueden contar historias, que es una forma muy llamativa e interesante de atrapar a un público objetivo. Relatar la historia de la empresa o de los productos ayuda a que los clientes conozcan mejor su pasado y también a sentirse más cercanos.

Después de ver varios ejemplos de uso del geomarketing, queda completamente demostrado que es una herramienta muy importante para un negocio, en diferentes etapas. Le permite conocer profundamente a su cliente (quién es, qué compra, dónde compra…), alcanzar a potenciales nuevos usuarios y conocer también a la competencia.

Además, el geomarketing también ayuda a la empresa a trabajar de forma más eficiente y expandirse en el sentido más favorable, buscando las mejores zonas donde el negocio funcionará mejor y conseguir una expansión y un incremento de los beneficios gracias a toda la información y herramientas que proporcionan las herramientas de Location Intelligence.

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